Gestion des consignes

Réponse directe

Conseil technicien général

1. Protection des données

2. Principe de fonctionnement

KWISATZ ne repose pas sur une table autonome de consignes. La consigne est un véritable article, lié indirectement au produit principal.

Exemples de correspondance

3. Créer l’article de consigne

1. Ouvrez la liste des produits.
2. Créez un nouvel article.
3. Utilisez le code CONSIGNE suivi de quatre chiffres.
4. Renseignez un libellé clair : « Consigne bouteille 75 cl », « Consigne fût 30 l » ou « Consigne casier 24 ».
5. Renseignez le prix demandé au client.
6. Affectez une famille dédiée aux consignes.
7. Définissez le traitement de TVA validé par le comptable.
8. Définissez le traitement de stock de l’emballage.
9. Renseignez les comptes du pont comptable.
10. Enregistrez puis testez l’appel manuel de l’article.

Paramètres conseillés à contrôler

• remise interdite ;
• offert interdit ;
• saisie prix interdite, sauf processus particulier ;
• saisie quantité selon les droits des vendeurs ;
• paiement par titre-restaurant interdit si non pertinent ;
• gestion de stock active si le magasin suit les emballages physiques ;
• famille et comptes spécifiques pour faciliter les statistiques.

4. Lier la consigne au produit principal

1. Ouvrez la fiche du produit vendu.
2. Accédez à l’onglet Infos caisse.
3. Repérez la zone Code consigne.
4. Saisissez le suffixe numérique de l’article consigne.
5. Repérez la zone Quantité associée.
6. Renseignez le nombre d’emballages à ajouter.
7. Enregistrez la fiche.
8. Fermez et rouvrez la fiche pour contrôler les valeurs.

Exemple

5. Gérer les consignes multiples

Le champ technique QTE_CONSIGNE a été ajouté pour gérer plusieurs emballages associés à une unité de produit.

6. Vendre un produit consigné

1. Appelez le produit principal en vente directe.
2. Vérifiez la quantité du produit.
3. KWISATZ recherche l’article de consigne associé.
4. La ligne de consigne est ajoutée automatiquement.
5. Contrôlez son libellé, son prix et sa quantité.
6. Appliquez les autres articles du ticket.
7. Encaissez normalement.
8. Vérifiez que le ticket distingue le produit et la consigne.

7. Reprendre et rembourser une consigne

La reprise doit utiliser le même article de consigne que celui facturé. Elle est effectuée comme un retour d’article.

Fonctions de retour documentées

Procédure recommandée

1. Appuyez sur la touche Retour Article configurée avec la fonction 017.
2. Appelez ou scannez l’article CONSIGNE0001.
3. Saisissez la quantité réellement rendue.
4. Vérifiez que la ligne est négative.
5. Contrôlez le montant remboursé.
6. Finalisez le ticket.
7. Contrôlez le stock de l’article consigne.

8. Désactiver les consignes dans un centre d’encaissement

Depuis les versions documentées en janvier 2022, l’onglet Général du centre d’encaissement contient :

Lorsque cette option est cochée, les articles de consigne ne sont plus insérés automatiquement pour ce centre.

Cas possibles

• centre réservé à une activité sans emballage consigné ;
• vente interne où la consigne est traitée autrement ;
• poste de test ;
• activité de livraison utilisant une procédure spécifique.

9. Suivre le stock physique des emballages

La vente d’une consigne peut représenter une sortie d’emballage, et sa reprise une entrée. Ce suivi dépend du paramétrage de stock de l’article CONSIGNE... et de la fonction de retour utilisée.

Organisation conseillée

• une famille « CONSIGNES » dédiée ;
• un article par type et valeur d’emballage ;
• stock actif si l’entreprise veut suivre les quantités physiques ;
• inventaires périodiques des bouteilles, casiers, palettes ou fûts ;
• régularisations justifiées pour casse, perte et réforme ;
• séparation des emballages appartenant à différents fournisseurs ;
• rapprochement ventes, retours, achats et stock réel.

Écart entre stock et dette de consigne

Le stock physique d’emballages et les sommes dues aux clients ne sont pas la même information :

• le stock mesure les emballages présents ;
• le compte de consignation mesure les sommes potentiellement remboursables ;
• les emballages non rendus peuvent devoir être reclassés selon la politique comptable et fiscale ;
• les casses et pertes doivent être documentées séparément.

10. TVA et comptabilité

Le traitement comptable d’un emballage consigné dépend du contrat et de la probabilité de restitution.

Principe comptable général

Tant que l’emballage reste la propriété de l’entreprise et que la somme doit être remboursée en cas de retour, la consignation correspond en principe à une dette envers le client, et non à un produit définitivement acquis.

TVA

Le régime officiel prévoit notamment que la consignation peut rester hors de la base de TVA lorsque la taxe n’est pas facturée sur cette somme et que les emballages sont restitués dans le délai usuel. Si l’emballage n’est définitivement pas rendu, la somme peut devenir taxable selon le régime propre de l’emballage.

Contrôles à valider avec le cabinet

• code TVA de l’article consigne ;
• compte utilisé lors de la facturation ;
• compte utilisé lors de la reprise ;
• traitement des consignations anciennes non rendues ;
• écart entre prix de consignation et valeur de reprise ;
• bonis éventuels sur reprise ;
• traitement des emballages immobilisés ou suivis en stock ;
• pont comptable des tickets positifs et négatifs.

11. Afficher le prix consigne comprise

Le prix du produit et celui de la consigne sont stockés sur deux articles. Les modèles d’étiquettes standard ne disposent pas toujours d’un champ natif permettant d’additionner automatiquement les deux montants.

Solution 1 — État personnalisé

Créez un état reliant :

• le numéro de consigne du produit ;
• le code formaté CONSIGNE0001 ;
• le prix de l’article de consigne ;
• le prix du produit ;
• la quantité de consigne.

Prix affiché = Prix produit
             + (Prix article consigne × Quantité de consigne)

Solution 2 — Champ libre contrôlé

Stockez le montant de consigne dans un champ libre identique pour tous les produits, puis utilisez ce champ dans l’étiquette.

12. Documents de gestion, achats et fournisseurs

L’insertion automatique est principalement documentée pour la vente directe. Dans les achats, commandes, réceptions, factures ou transferts, vérifiez le comportement de la version et ajoutez les emballages comme lignes distinctes lorsque la fonction automatique n’est pas prévue.

Achats fournisseurs

• utiliser l’article consigne correspondant au fournisseur ou à l’emballage ;
• séparer le contenu et l’emballage sur les documents ;
• contrôler les quantités reçues et rendues ;
• rapprocher les relevés de consigne du fournisseur ;
• éviter de mélanger des fûts ou casiers de propriétaires différents.

Documents clients

• contrôler la transformation ticket vers facture ou BL ;
• vérifier la présence de la ligne consigne ;
• tester les avoirs et retours ;
• contrôler la TVA et les comptes dans le document transformé ;
• tester la facturation différée des tickets BL.

13. Exemples de paramétrage

Bouteille consignée

Pack de six bouteilles, consigne par bouteille

Fût de bière

Casier et bouteilles

Si le client doit payer une consigne par bouteille et une autre pour le casier, la liaison native unique du produit peut être insuffisante. Étudiez l’une des solutions suivantes :

• article pack dont la consigne représente la valeur globale ;
• ajout manuel contrôlé de la seconde consigne ;
• kit ou composition testé avec deux lignes ;
• développement spécifique validé.

14. Recette avant mise en production

1. Créer CONSIGNE0001.
2. Lier un produit avec Code consigne = 1.
3. Tester QTE_CONSIGNE = 1.
4. Vendre deux unités du produit.
5. Vérifier la multiplication des quantités.
6. Tester une remise de ligne et une remise globale.
7. Tester un produit pesable sur une version récente.
8. Retourner une consigne avec la fonction 017.
9. Vérifier le remboursement et le stock.
10. Tester les fonctions 018 et 019 sur un dossier de recette.
11. Tester le centre avec la gestion des consignes désactivée.
12. Transformer le ticket en document de gestion.
13. Tester l’étiquette prix produit + consigne.
14. Contrôler statistiques, TVA et pont comptable.
15. Rapprocher le stock physique après plusieurs ventes et retours.

15. Diagnostic rapide

16. Actions à éviter

• utiliser un code autre que CONSIGNE#### ;
• confondre le suffixe numérique et le code article complet ;
• créer un article négatif séparé pour les retours ;
• rappeler le produit principal pour rendre uniquement l’emballage ;
• laisser les remises modifier la valeur remboursable ;
• modifier à la main le montant automatique sur chaque ticket ;
• inclure la consigne dans le prix produit tout en la remboursant séparément ;
• supposer que le stock physique et la dette de consignation sont identiques ;
• choisir la TVA sans validation comptable ;
• déployer un produit pesable sans vérifier le correctif de version.

17. Liste de contrôle

• L’article consigne respecte CONSIGNE####.
• Son prix et son libellé sont corrects.
• Sa famille, sa TVA et ses comptes sont validés.
• Le produit contient le bon Code consigne.
• La quantité de consigne est explicite.
• L’insertion automatique est testée.
• Le centre d’encaissement n’a pas désactivé les consignes par erreur.
• La fonction de retour 017 est disponible.
• Le retour utilise le même article consigne.
• Les remises sont bloquées ou contrôlées.
• Le stock physique est rapproché.
• Le pont comptable est validé.
• Les produits pesables ont été testés sur une version corrigée.
• Les étiquettes distinguent clairement prix et consigne.

18. Évolutions KWISATZ documentées

19. Sources documentaires

• MENUS_KWISATZ — Code consigne et Quantité dans Infos caisse.
• Suivi de développement KWISATZ — QTE_CONSIGNE, désactivation par centre et correctif des articles pesables.
• Base support KWISATZ — codification CONSIGNE####, vente automatique et retour de l’article consigne.
• BOFiP — régime TVA des emballages consignés.
• BOFiP — comptabilisation des sommes de consignation et des emballages non rendus.
• Service Public Entreprendre — obligations des filières à responsabilité élargie du producteur.

Références officielles : BOFiP — TVA des emballages consignés · BOFiP — consignation et résultat · Filières REP .