Promotions, remises et tarifs

Réponse directe

Conseil technicien général

1. Repères de version

Les références de version ci-dessous sont conservées comme repères documentaires. Les menus, options et comportements doivent être contrôlés sur la version et la sérialisation réellement installées ; une évolution plus récente peut avoir modifié le fonctionnement.

2. Protection des données

3. Distinguer les mécanismes

4. Configurer le tarif standard

Le tarif standard se trouve dans l’onglet Tarif standard — F3 de la fiche produit.

Zones essentielles

• prix d’achat HT brut ;
• remise d’achat ;
• prix d’achat HT net ;
• frais montant et pourcentage ;
• prix de revient ;
• verrou PR/PV ;
• saisie HT ou TTC ;
• prix de vente HT et TTC ;
• code TVA ;
• type de remise article ;
• taux de marque, marge et coefficient multiplicateur ;
• type d’arrondi.

Verrou PR/PV

Lorsque le verrou est actif, une variation du prix de revient recalcule le prix de vente afin de conserver le coefficient. Les imports récents peuvent aussi empêcher séparément une baisse ou une hausse du prix de vente malgré une variation du prix d’achat.

5. Configurer les tarifs supplémentaires 1 à 4

Dans l’onglet Tarif supp — F4, les lignes 01 à 04 correspondent aux tarifs 1 à 4.

Types de lien

Les prix HT ou TTC sont recalculés selon le mode de saisie du produit. Les contraintes d’arrondi du tarif standard restent applicables.

Affectation au client

Dans la fiche client, onglet Tarif, la zone Code tarif accepte les valeurs 0 à 4. Toutes les ventes du client utilisent alors ce niveau par défaut.

Affectation au centre

Dans le centre d’encaissement :

• Code tarif par défaut définit le niveau initial ;
• Appliquer ce tarif aux clients sans tarif remplace le tarif 0 du client par le tarif du centre.

Fonctions de caisse

Le paramètre > sur les fonctions 004 à 009 force le retour au tarif standard après la prochaine vente.

6. Configurer les promotions

La ligne Promotion de l’onglet Tarif supp utilise les mêmes types de lien que les tarifs 1 à 4.

Conditions obligatoires

• Valable du ;
• Valable au ;
• prix ou coefficient promotionnel ;
• dates dans le bon ordre.

Promotions flash

Les zones entre et et limitent la promotion à une tranche horaire. Cette fonction permet les happy hours ou promotions flash en cours de journée.

Prix de revient promotionnel

La case Forcer le PRHT à mémorise un prix de revient spécifique pour les ventes réalisées pendant la promotion. Elle doit être utilisée lorsque l’analyse de marge doit tenir compte d’une participation fournisseur ou d’un coût promotionnel réel.

Saisie en série

Accès : Produits > Gestion des tarifs > Saisie des promotions. Cette fenêtre permet de filtrer les articles, saisir ou affecter les valeurs à plusieurs produits et remettre les promotions à zéro.

Contrôles

• la date de fin ne peut pas précéder la date de début ;
• le taux de marque négatif doit déclencher une alerte ;
• le prix promotionnel à zéro peut être interdit par préférence ;
• la promotion est normalement ignorée si elle est moins avantageuse que le prix courant ;
• une préférence peut néanmoins forcer son application même si elle est supérieure.

7. Configurer les tarifs par quantité

L’onglet Tarif par quantité — F5 propose jusqu’à dix plages de quantités.

Exemple de tranches

Lignes scannées séparément

Pour que plusieurs appels séparés atteignent une tranche, configurez Centraliser les lignes identiques dans le centre :

• Jamais ;
• Lors de la totalisation ;
• À chaque vente.

Tickets sans client

La préférence Tarif par quantité — Désactiver sur les tickets sans client réserve le mécanisme aux tickets identifiés.

Prix supérieur

Par défaut, le tarif par quantité n’est utilisé que s’il est plus avantageux que le prix courant. Une préférence peut forcer son application même s’il est supérieur.

8. Tarifs par blocs — branche 3.57

Depuis le développement de février 2026, un tarif par quantité peut fonctionner en blocs plutôt qu’en tranches, lorsque les bornes minimales et maximales sont entières et égales.

Exemple

• article isolé : 1,50 € ;
• bloc de 3 : 1,25 € par unité, soit 3,75 € ;
• bloc de 15 : 1,00 € par unité, soit 15,00 €.

Quantité 40
= 2 blocs de 15
+ 3 blocs de 3
+ 1 unité isolée

KWISATZ centralise les lignes selon le centre, puis effectue la décomposition au moment de la touche Total.

Activation implicite documentée

• bornes minimales et maximales strictement entières ;
• bornes égales dans chaque ligne de bloc ;
• prix unitaire renseigné pour chaque bloc ;
• traitement au Total.

9. Tarifs spéciaux client/article

Dans l’onglet Tarifs spéciaux — F6 de la fiche produit, créez un prix propre à un client.

Zones

• code client ;
• prix standard affiché pour comparaison ;
• prix HT ou TTC spécifique ;
• prix TTC consommateur final, selon le contexte ;
• suppression ou modification de la ligne.

Lors d’une vente à ce client, le prix spécial du couple client/article est utilisé conformément aux règles de priorité.

Prix supérieur au courant

Une préférence permet d’appliquer le tarif spécial même s’il est supérieur au prix courant. Sinon, seul le prix le plus avantageux est normalement retenu.

10. Configurer les remises croisées

Accès : Outils > Remises croisées.

Le tableau croise :

• le Type remise client, compris entre 0 et 99 ;

La matrice contient les types clients en lignes et les types articles en colonnes. Le taux saisi à l’intersection s’applique automatiquement.

Exemple

Client : Type remise 6
Article : Type remise 3
Matrice [6,3] = 25 %
→ Remise automatique de 25 %

Sélection tardive du client

La préférence Ticket avec sélection client tardive — Appliquer remises sur articles déjà saisis recalcule les lignes présentes lorsque le client est ajouté en cours de ticket.

11. Remises et rabais manuels

Les fonctions s’appliquent à la prochaine vente ou à la ligne sélectionnée. Après le Total, une remise peut concerner l’ensemble du ticket.

Ticket déjà remisé

Sur les versions récentes, la fonction 023 peut proposer :

• appliquer uniquement aux lignes non remisées ;
• écraser les remises existantes ;
• ajouter la nouvelle remise aux remises existantes.

Plafond

La préférence Maximum — Saisie remise limite le pourcentage saisissable.

Article protégé

La case Remise interdite dans Infos caisse empêche l’application d’une remise manuelle sur le produit.

12. Offerts et marquage promotionnel

Fonctions Offert

Ces fonctions peuvent :

• offrir le prochain produit ;
• basculer la ligne sélectionnée ;
• basculer tout le ticket après la totalisation.

Libellés

Les textes Offert 1, Offert 2 et Promo peuvent être personnalisés dans les préférences, onglet des libellés.

Fonction 014

014 — Article promo marque la prochaine vente ou la ligne sélectionnée avec le texte promotionnel.

13. Définir les règles de priorité

Accès : Outils > Préférences > Divers > Règles d’application des tarifs de vente.

Tarifs 1 à 4 contre promotions

Pour chaque tarif 1 à 4, l’option Appliquer sans tenir compte des promotions en cours permet au tarif choisi de rester prioritaire.

Promotion contre prix courant

• Promos — Ne pas appliquer sur prix = 0 ;
• Promos — Appliquer même si > au prix courant.

Tarif par quantité

• Appliquer même si > au prix courant ;
• Désactiver sur les tickets sans client.

Tarifs spéciaux

Appliquer même si > au prix courant force le contrat client même lorsqu’il est moins avantageux.

Remises

• Ne pas appliquer en cas de promotion ;
• Ne pas appliquer sur tarif par quantité.

Opérations spéciales

Désactiver si promotion en cours exclut les articles promotionnels des avantages calculés par les opérations spéciales.

Client sélectionné en cours de ticket

• recalculer les remises sur les lignes existantes ;
• recalculer les tarifs supplémentaires et promotions ;
• recalculer les tarifs spéciaux.

14. Contrôler les marges

Dans les préférences de vente :

• Marge — Avertir si % inférieur à la valeur minimale ;
• Marge — Valeur minimale ;
• calcul basé sur le PRHT actuel, le PRHT moyen ou le CMUP.

Le contrôle doit s’exécuter lors d’une modification de prix, de remise et de quantité, car un tarif par quantité peut apparaître uniquement après changement de quantité.

Contrôles promotionnels

• afficher le prix standard pour comparaison ;
• calculer le taux de marque ;
• avertir si la marge devient négative ;
• utiliser le PRHT promotionnel si la participation fournisseur le justifie.

15. Promotions, remises et fidélité

Les préférences de fidélité peuvent exclure :

• les articles remisés ;
• les articles offerts ;
• les ventes en tarifs 1 à 4 ;
• les ventes en promotion ;
• les ventes en tarif par quantité ;
• les ventes en tarif spécial.

Ces choix existent pour les factures clients et la vente directe selon le paramétrage.

Plateformes externes

Les ventes promotionnelles ou remisées peuvent être marquées lors de l’export vers une plateforme de fidélité. La plateforme doit ensuite appliquer elle-même la règle d’exclusion.

16. Documents commerciaux et date de valeur

Les tarifs et promotions peuvent être appliqués dans les devis, commandes, livraisons et factures selon les règles du module.

Date du document

Les promotions d’un document valorisé doivent être testées par rapport à la date du document, et non simplement à la date du jour.

Remise client de pied

Dans la fiche client, la zone % remise applique une remise au montant total HT du document.

Escompte

Le pourcentage d’escompte client s’applique au total HT déjà remisé. Il ne doit pas être confondu avec une remise commerciale.

17. Retours et corrections

Un retour doit reprendre le prix réellement pratiqué sur la vente d’origine, y compris lorsqu’il provenait :

• d’une promotion ;
• d’un tarif supplémentaire ;
• d’un tarif spécial ;
• d’un tarif ou d’une remise par quantité ;
• d’une remise manuelle ;
• d’un offert.

Retour en quantité

Les versions récentes centralisent aussi les lignes de retour afin de permettre l’application cohérente des règles par quantité.

18. Balances, étiquettes et prix affichés

Les interfaces de balances peuvent recevoir :

• le prix standard ou promotionnel ;
• les deux premières tranches de tarif par quantité pour certains formats ;
• la case Remise interdite ;
• les dates promotionnelles selon l’interface.

Tickets provenant de balances

Selon le paramétrage, KWISATZ peut :

• recalculer les tarifs selon le centre et le client ;
• détecter seulement le statut promotion/remise tout en conservant les prix transmis par la balance.

19. E-commerce et export des promotions

Les interfaces e-commerce permettent de choisir :

• le numéro de tarif exporté : 0 à 4 ;
• la transmission des promotions ;
• le prix et la période promotionnels ;
• pour certaines plateformes, une promotion transmise sous forme de prix ou de pourcentage de remise.

20. Multi-sites interfaces de communication multi-sites

Les articles modifiés doivent être retransmis aux magasins lorsqu’un tarif, une promotion, un bonus ou un tarif spécial change.

Points de contrôle

• date et heure de dernière actualisation ;
• filtre produit de la connexion ;
• tarifs 1 à 4 ;
• promotion et horaires ;
• prix de revient promotionnel ;
• tarifs par quantité ;
• tarifs spéciaux clients ;
• indicateur d’actualisation du produit.

21. Imports et mises à jour en série

Les imports peuvent modifier :

• PVHT et PVTTC ;
• tarifs 1 à 4 ;
• prix et période promotionnels ;
• PRHT promotionnel ;
• bonus ;
• remise interdite ;
• coefficients et types de lien.

Protection des prix

Les versions récentes permettent :

• d’ignorer les prix de vente contenus dans l’import ;
• de verrouiller le prix de vente lors d’une baisse du prix d’achat ;
• de sauvegarder les anciens prix avant mise à jour.

Procédure

1. Sauvegarder le dossier.
2. Importer un échantillon.
3. Comparer ancien et nouveau prix.
4. Contrôler la promotion HT et TTC.
5. Contrôler les dates et horaires.
6. Contrôler le PRHT promotionnel.
7. Tester la caisse et les interfaces.
8. Importer le solde uniquement après validation.

22. Autorisations et gouvernance

Vendeurs

Limitez les fonctions suivantes :

• remises fixes ;
• remise saisie ;
• rabais montant ;
• saisie et modification de prix ;
• offert 1 et offert 2 ;
• changement de tarif ;
• retours et annulations.

Catalogue

• un responsable valide les dates et prix ;
• un deuxième contrôle est effectué sur les promotions importantes ;
• les traitements en série sont journalisés ;
• les listes avant/après sont archivées ;
• les magasins reçoivent un calendrier tarifaire ;
• les promotions expirées sont revues régulièrement.

23. Recette avant mise en production

1. Créer un article avec tarif standard.
2. Configurer les tarifs 1 à 4, dont un Inactif.
3. Affecter un tarif à un client.
4. Configurer un tarif par défaut de centre.
5. Tester les fonctions 004 à 009.
6. Créer une promotion datée.
7. Créer une promotion flash horaire.
8. Tester un prix promotionnel égal à zéro.
9. Tester une promotion supérieure au prix courant.
10. Créer trois tranches de quantité.
11. Tester des scans séparés avec chaque mode de centralisation.
12. Tester le mécanisme de blocs sur une version 3.57 compatible.
13. Créer un tarif spécial client/article.
14. Créer une remise croisée.
15. Sélectionner le client avant puis après les articles.
16. Tester les fonctions 020 à 024.
17. Tester le plafond de remise.
18. Tester Remise interdite.
19. Tester Offert 1, Offert 2 et Article promo.
20. Tester promo plus remise avec les deux réglages.
21. Tester la marge minimale.
22. Tester la fidélité et un retour.
23. Tester les documents commerciaux.
24. Tester l’export balance et e-commerce.
25. Tester la diffusion interfaces de communication multi-sites.

24. Diagnostic rapide

25. Actions à éviter

• cumuler plusieurs mécanismes sans tests de priorité ;
• laisser une promotion sans dates ;
• forcer une promotion supérieure sans justification ;
• utiliser une remise de 100 % à la place d’un offert ;
• donner les remises libres à tous les vendeurs ;
• masquer les tarifs inactifs avant d’avoir corrigé les fiches ;
• utiliser un PRHT promo fictif ;
• modifier des centaines de promotions sans sauvegarde ;
• déployer une promotion flash sans vérifier les horloges ;
• importer des prix sans tester Verrou PR/PV ;
• rembourser au tarif standard une vente promotionnelle ;
• laisser balance, caisse et e-commerce calculer chacun leur prix.

26. Liste de contrôle

• Le tarif standard et la marge sont validés.
• Les tarifs 1 à 4 ont un statut explicite.
• Les clients utilisent le bon code tarif.
• Le tarif par défaut du centre est connu.
• Les promotions ont des dates et heures cohérentes.
• Le PRHT promo est justifié.
• Les tranches de quantité ne se chevauchent pas.
• Le mode par blocs est volontaire.
• Les tarifs spéciaux sont réservés aux contrats individuels.
• Les types de remise client/article sont documentés.
• La matrice des remises croisées est relue.
• Le plafond et les droits vendeurs sont configurés.
• Les articles sensibles ont Remise interdite.
• Les règles promo/remise/quantité sont explicites.
• La sélection tardive du client est testée.
• Les exclusions de fidélité sont validées.
• Les retours reprennent le prix d’origine.
• Les balances, le Web et les magasins reçoivent le même prix.

27. Évolutions KWISATZ documentées

28. Sources documentaires

• MENUS_KWISATZ — Fiche produit, Tarif standard, Tarif supp, Tarif par quantité et Tarifs spéciaux.
• MENUS_KWISATZ — Fiche client, Code tarif, Type remise et remise de pied.
• MENUS_KWISATZ — Remises croisées et centre d’encaissement.
• LesFonctionsDeCaisses — fonctions 004 à 011, 014 et 020 à 024.
• Suivi de développement KWISATZ — promotions flash, contrôles de marge, centralisation et tarifs par blocs.
• Tutoriels KWISATZ — balances, e-commerce, fidélité et transmission des promotions.